Как исправлять ошибки в кассовых чеках

При работе с кассой иногда возникают ошибки в кассовых чеках, которые важно оперативно исправлять. Чтобы скорректировать неверно указанную форму платежа, сумму или количество товара, нужно правильно оформить кассовый чек коррекции или возвратный документ. Это поможет избежать штрафных санкций.

В этой статье:

1. Как налоговики проверяют чеки
2. Исправление ошибок
   • Использование ФФД 1.05
   • Исправления при использовании ФФД 1.1 и 1.2
   • Что делать при статусе «Приём в карантин»
3. Ответственность за ошибки в чеках

Как налоговики проверяют чеки

Почти все предприниматели и компании должны использовать онлайн‑кассы и выдавать чеки покупателям, которые через ОФД передаются в налоговую. ФНС проверяет фискальные документы с помощью форматно‑логического контроля. При проверке смотрят, правильно ли заполнены все поля, нет ли в чеке лишней информации, включены ли все необходимые теги, соответствует ли документ установленному формату.

Первичную проверку документов выполняет организация, которая передаёт данные с касс в налоговую — ОФД. Если чек проходит эту проверку, он отправляется в налоговую, где его изучают углубленно. При обнаружении ошибок документ отклоняется или временно блокируется.

ФЛК — это процедура, в ходе которой проверяются:

• наличие в чеке всех обязательных реквизитов;
• соответствие значений тегов установленным требованиям;
• соблюдение логических правил;
• отсутствие незадекларированных тегов.

По итогам ФЛК чеку может быть присвоен один из следующих статусов:

По данным «Платформы ОФД», самые распространенные критические ошибки в чеках — следующие:

• Нет ИНН поставщика (коды 510, 511) — при указании признака агента не указан ИНН поставщика.
• Ошибки в НДС (код 505) — указан неправильный тег НДС или пропущены необходимые значения.
• Пропущен обязательный тег (код 420) — отсутствует наименование товара или услуги.
• Недопустимое значение в обязательном поле (код 422) — реквизит заполнен с ошибкой.
• Незадекларированные теги (код 423) — в чеке присутствуют лишние реквизиты, не предусмотренные форматом.
• Некорректное время на кассе (коды 502, 503) — время указано с отклонением больше года назад или вперед более чем на сутки.

Чеки с такими ошибками налоговая к учёту не принимает, а это грозит расхождениями в отчётности, сданной предпринимателем, и информацией, которая получена ФНС от онлайн‑касс.

Некритичные ошибки часто связаны с устаревшей прошивкой кассы. В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр или Центр технического обслуживания для обновления программного обеспечения.

Исправление ошибок

Порядок исправления ошибок в чеке зависит от формата фискальных данных (1.05, 1.1 или 1.2), а также от типа самой ошибки.

Использование ФФД 1.05

Если ваша касса работает на версии ФФД 1.05, сформировать чек коррекции можно только в двух случаях: если ККТ не применялась, либо если произошла ошибка при оформлении документа. Для этого понадобится:

• Составить акт с перечнем всех неучтённых товаров или услуг.
• В чеке коррекции обязательно отразить корректную информацию, например, выбрать тип операции «Возврат прихода» и добавить необходимые реквизиты.
• Провести на кассе новый корректный чек.
• Сообщить о внесённых исправлениях и приложить документы в ФНС.

В случае других ошибок нужно создать идентичный некорректному кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода» и правильный чек с признаком «приход».

Исправления при использовании ФФД 1.1 и 1.2

Кассы с ФФД 1.1 и 1.2 позволяют оформлять чеки коррекции практически для любых ошибок. Исправления можно внести двумя способами:

• Оформить отдельный чек коррекции на каждую ошибочную операцию.
• Составить совокупный документ по неучтенным расчетам и вместе с актом отправить его в налоговую.

Особое внимание требуется при ошибках с маркированной продукцией — без корректного чека информация о товаре не попадёт в систему «Честный ЗНАК». В подобных случаях обязательно оформить чек коррекции и вписать в него код маркируемого товара.

Исправленные фискальные документы и заявление о выявленной ошибке необходимо направить в налоговую инспекцию. Кроме того, в ФНС следует предоставить информацию о произведённом исправлении.

Что делать при статусе «Приём в карантин»

Если у чека отображается статус «Прием в карантин», нужно завершить процедуру регистрации кассы.

Для пользователей сервиса «Платформа ОФД», если касса находится в разделе «Мониторинг» и фильтре «Регистрация ККТ не завершена», выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что на ККТ был сформирован отчёт о регистрации.
2. Проверьте, завершена ли регистрация устройства в личном кабинете ФНС. Если заявка ещё на этапе «Ожидает получения сведений по отчету о регистрации», откройте её и выберите опцию «Завершить регистрацию».
3. Внесите данные из отчёта о регистрации и нажмите «Подписать и отправить» в кабинете ОФД.

Отправляйте в налоговую не только сам исправленный чек, но и информацию о факте корректировки ошибки. Такие превентивные меры помогут защититься от штрафов налоговых органов.

Ответственность за ошибки в чеках

Неточности в кассовых документах влекут административные взыскания: ИП получит штраф в размере от 1 500 до 3 000 руб., организация — от 5 000 до 10 000 руб.

Более серьёзные последствия наступают, когда из‑за критических ошибок документ не принимается к учёту в налоговой (статус «Отказ в приеме»). Такое может быть, например, из‑за отсутствия обязательных тегов, ошибках в НДС, отсутствии ИНН и т.д. Тогда возникают несоответствия между показателями, полученными ФНС от онлайн‑касс, и данными официальной отчётности предпринимателя.

При обнаружении таких расхождений налоговая инспекция инициирует детальную проверку декларации, запрашивает дополнительные пояснения и анализирует банковские транзакции. Результатом может стать доначисление налогов или проведение выездной проверки. Поэтому критически важно систематически контролировать состояние кассовых документов и своевременно устранять обнаруженные ошибки.

В своих статьях мы используем только первоисточники: материалы и обзоры справочной правовой системы «КонсультантПлюс», информационно-правового портала«Гарант.Ру», а также материалы и обзоры сайтов ФНС России, Социальный фонд России, Банка России, официального канала Минтруда России, Федеральной службы судебных приставов, Новости с сайта kdelo.ru, Онлайн журнала «Главбух», сайта nalog-nalog.ru, сайта klerk.ru, сайта kontur.ru, сайта www.buhonline.ru, сайта самозанятые.рф, сайта mertech.ru, а также материалы и обзоры из их телеграм‑каналов.

Владельцам бизнеса

Штрафов и конфликтов с контролирующими организациями вы можете избежать полностью, если заключите с нами Договор на Аутсорсинг бухгалтерских услуг

ООО «Аврора Консалт» — команда аттестованных специалистов, которая готова взять на себя: бухгалтерский и налоговый учёт, кадровый учёт и расчёт заработной платы, воинский учёт, составление необходимых форм отчётности, ведение 1С, а также юридическую поддержку.

Мы обеспечим учёт в полном соответствии с законодательством РФ, защиту базы данных и предоставим страховку от штрафов.

В настоящее время ООО «Аврора Консалт» заключает договоры аутсорсинга бухгалтерских услуг с ООО, ИП, ТСЖ, ЖСК и СНТ зарегистрированными и ведущими свою деятельность на территории Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.

Отзывы о нашей компании вы можете прочитать на странице Отзывы и на соответствующих сервисах Google и Яндекса по ссылкам на странице Отзывов.

Для заключения договора проводится предварительная встреча в офисе вашей или нашей компании, по договорённости достигнутой накануне.

Все возникающие вопросы вы можете задать, связавшись с нами любым удобным для вас способом: позвонить по телефону (812) 209-02-00, воспользоваться альтернативными способами связи, например, мессенджерами:

• Связаться в Telegram
• Написать в WhatsApp